株式会社リビングアトリエ東京 プライバシーポリシー
株式会社リビングアトリエ東京（以下「当社」といいます。）は、インテリア関連事業を営む企業として、お客様、取引先、採用応募者その他当社に関わる皆様の個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 会社情報
事業者名：株式会社リビングアトリエ東京
所在地：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前4丁目13-18 ナチュラルビル 3F
電話番号：+81 3-6427-5831
メールアドレス：[email protected]
2. 取得する情報および取扱いについて
当社は、以下のような個人情報を、適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別等の連絡先・属性情報
- お見積り、設計、施工、納品、アフターサービスに関する情報
- ご相談内容、ご要望、購入履歴、契約内容、支払情報、請求・入金情報
- 当社ウェブサイトの閲覧履歴、Cookie、IPアドレス、端末情報、アクセスログ等のオンライン識別情報
- 採用応募者の履歴書、職務経歴書、面接記録その他採用選考に必要な情報
- お問い合わせフォーム、メール、電話、SNS等を通じて当社に提供された情報
当社は、要配慮個人情報を取得する場合、法令に従い、必要な同意取得その他の適切な措置を講じます。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- インテリア商品の提案、販売、配送、設置、施工、修理、保守およびアフターサービスの提供
- お見積り、現地調査、プラン作成、契約締結、請求、決済、入金管理
- お問い合わせ、資料請求、来店予約、相談予約への対応
- 商品・サービスに関する案内、キャンペーン、イベント、メンテナンス情報の提供
- 当社ウェブサイトおよびサービスの改善、品質向上、利用状況の分析
- 不正行為の防止、セキュリティ確保、トラブル対応、権利義務の保全
- 採用選考、連絡、入社手続、採用後の人事管理
- 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応
- 上記に付随する業務の遂行
当社は、利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲で行い、必要に応じて公表または通知します。
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、主として以下の根拠により個人情報を取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 契約の締結・履行、または契約前の本人の求めに応じた手続のために必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要であり、かつ本人の権利利益を不当に侵害しない場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
なお、個人情報保護法上、当社が個人データを第三者提供する場合は、法令に定める場合を除き、あらかじめ本人の同意を取得します。
5. 個人情報の第三者提供および共同利用
当社は、次の場合を除き、個人データを第三者に提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等への協力が必要で、本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
当社は、業務遂行上必要な範囲で、配送業者、施工業者、決済代行会社、システム提供事業者、会計・法務・労務等の専門家に個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。
当社が共同利用を行う場合には、法令に従い、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者を別途公表または通知します。
6. 個人情報の外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、メール配信、データ保管、分析ツール等の利用に伴い、個人データを外国にある第三者に提供または委託する場合があります。その場合、当社は個人情報保護法その他関連法令に従い、以下のいずれかの措置を講じます。
- 本人の同意を取得する
- 提供先の個人情報保護制度に関する情報を把握し、必要な情報を本人に提供する
- 提供先に対し、適切な契約・安全管理措置を講じる
外国における個人情報保護制度や提供先の安全管理措置の詳細については、当社までお問い合わせください。
7. 保有期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令・契約上必要な期間に限り保有し、その後は適切な方法で消去または匿名化します。
- 契約・取引情報：契約終了後、法令上必要な保存期間を経過するまで
- お問い合わせ情報：対応完了後、一定期間
- 採用応募情報：選考終了後、法令・社内規程に基づく期間
- 会計・税務関連情報：法令で定められた保存期間
保存期間の具体的な長さは、利用目的、法令上の保存義務、紛争対応の必要性等を踏まえて合理的に定めます。
8. ご本人の権利
当社が保有する個人データについて、ご本人は、個人情報保護法に基づき、以下の権利を有します。
- 開示の請求
- 内容の訂正、追加または削除の請求
- 利用停止、消去または第三者提供の停止の請求
- 利用目的の通知の請求
- データポータビリティに関する法令上認められる範囲での請求
- 正当な理由に基づく異議申立て
これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って合理的な期間内に対応します。ただし、法令上、開示等に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
ご本人が個人情報の取扱いについて同意した場合でも、同意はいつでも撤回できます。撤回を希望される場合は、当社の下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
なお、同意の撤回があった場合でも、法令上の保存義務がある情報や、契約履行に必要な情報については、引き続き保有・利用することがあります。
10. 苦情・相談の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求その他のお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。
株式会社リビングアトリエ東京
住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前4丁目13-18 ナチュラルビル 3F
電話：+81 3-6427-5831
また、個人情報保護法に基づく苦情・相談については、個人情報保護委員会その他の関係機関に申し出ることもできます。
11. 安全管理措置
当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- アクセス権限の管理、認証強化、ログ管理
- 従業者への教育・監督
- 委託先の選定および監督
- 通信の暗号化、端末・媒体の適切な管理
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
万一、個人データの漏えい等が発生した場合、法令に従い、必要な報告、通知、再発防止措置を講じます。
12. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。
株式会社リビングアトリエ東京
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前4丁目13-18 ナチュラルビル 3F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6427-5831
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、技術の進展その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表し、法令上必要な場合には本人に通知または同意を取得します。
本プライバシーポリシーの変更は、別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年4月24日